Garantia Black November
NEXs LEADER ONE

1. Quem tem direito

1.1 A Garantia Black November vale para compras do NEXs LEADER ONE (curso, ou curso com o Mapa de Autoliderança Completo no combo) cujo pedido tenha sido criado e aceito até 30 de novembro de 2026, às 23h59, no horário de Brasília, e cujo pagamento tenha sido confirmado.

1.2 A garantia é pessoal, vale uma vez por pessoa e por pedido, e acompanha a matrícula do participante indicado na compra.

2. Condição para usar a garantia

2.1 O participante pode pedir a devolução se, depois de concluir o curso inteiro, não tiver gostado do material. Concluir o curso significa:

• assistir até o fim a todas as aulas publicadas do curso, conforme o registro de visualização da MyNEXs;
• entregar todas as atividades e ferramentas práticas de todas as aulas;
• realizar os testes de fechamento dos módulos, quando houver.

2.3 O curso é liberado aula a aula: cada aula abre quando a anterior é concluída, e cada módulo abre quando o anterior é concluído. O próprio percurso registra o cumprimento da condição.

2.4 Não é preciso justificar o motivo. A conferência é feita apenas pelos registros de conclusão.

3. Prazo para pedir

3.1 O pedido pode ser feito a qualquer momento depois da conclusão do curso, enquanto o acesso estiver vigente (12 meses: 6 meses de período-base e 6 meses bonificados, conforme os termos de uso).

4. Como pedir

4.1 Abra um ticket em My Tickets, na MyNEXs, ou escreva para contato@allnexs.com.br informando que deseja usar a Garantia Black November. O recebimento é confirmado com protocolo.

4.2 A equipe confere os registros de conclusão e responde em até 5 dias corridos. Se faltar algum requisito, a resposta indica exatamente o que falta, e o participante pode completar o percurso e pedir de novo dentro do prazo, ou pedir a revisão dos registros.

5. Valor devolvido

5.1 É devolvido o valor efetivamente pago pelo pedido, descontadas apenas as tarifas cobradas pelo meio de pagamento (Asaas) naquela compra, como a tarifa do Pix, do boleto ou do cartão e do parcelamento. O cálculo é demonstrado na resposta, antes da devolução.

5.2 Na compra parcelada ainda em curso, as parcelas futuras são canceladas e a devolução considera as parcelas já pagas.

5.3 A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, quando possível, ou por outro meio seguro combinado com o participante, em até 10 dias úteis depois da confirmação da elegibilidade. Prazos de processamento do banco ou do emissor do cartão são informados quando conhecidos.

6. Efeitos da devolução

6.1 Com a devolução, a matrícula no NEXs LEADER ONE e os acessos vinculados à compra (inclusive o Mapa de Autoliderança Completo, no combo) são encerrados, e os certificados emitidos por essa matrícula deixam de ser válidos. As produções do próprio participante continuam sendo dele e podem ser solicitadas antes do encerramento.

7. Relação com o direito de arrependimento e com os termos de uso

7.1 Esta garantia é adicional e não substitui nem reduz nenhum direito. O direito de arrependimento de 7 dias (cláusula 8 dos termos de uso) continua valendo com a devolução integral, sem desconto de taxas, e não depende de concluir o curso.

7.2 Falhas na prestação, descumprimento da oferta e os demais direitos legais seguem os termos de uso e a lei. Em caso de dúvida entre este regulamento e os termos de uso, prevalece a interpretação mais favorável ao participante.